一、快递被投诉了会怎么样
快递被投诉后可能会面临多种情况。快递公司一般会展开调查，核实投诉内容的真实性。
若投诉属实，快递公司可能会对涉事快递员进行相应处罚，比如警告、罚款、培训，甚至辞退等，以督促其改进服务。同时，会采取措施弥补给客户造成的损失，如补发货物、退款、给予一定赔偿等。
快递公司也会对自身管理流程进行审视和完善，避免类似问题再次发生。这可能包括加强对快递员的培训与管理，优化揽收、运输、派送等环节的操作规范。
从行业角度看，频繁被投诉可能影响快递公司的声誉和市场竞争力。在市场竞争激烈的环境下，声誉受损可能导致客户流失，影响业务量和经济效益。此外，相关监管部门也可能介入调查，若存在违规行为，快递公司将面临更严厉的处罚。总之，快递被投诉后，快递公司会积极应对，以维护客户权益和自身良好形象。
二、恶意投诉快递怎么处理
对于恶意投诉快递的情况，可采取以下处理方式：
首先，快递企业应及时收集相关证据。比如快递运输全程监控视频，能清晰显示包裹运输过程无损坏、丢失等异常情况；客户签收凭证，证明客户已正常接收包裹；快递员与客户沟通记录，若其中有关于包裹状态的明确说明等。
其次，主动与投诉方沟通。了解其投诉原因，若属误解，耐心解释说明，提供证据消除疑虑。若对方无理取闹，明确告知其行为的不当之处及可能承担的法律后果。
再者，向投诉平台申诉。提供详实证据及情况说明，要求平台核实处理，制止恶意投诉行为。
另外，若恶意投诉给快递企业造成损失，可考虑通过法律途径追究投诉方责任。比如要求其赔偿经济损失、恢复名誉等。快递企业自身也应完善服务流程和规范，减少引发恶意投诉的可能性，如加强快递员培训，提高服务质量，规范包裹交接等环节。
三、破损快递怎么送合法的
对于破损快递的合法派送，需遵循以下要点：首先，快递公司在接收快件时，应仔细检查其外包装状况，若发现有破损迹象，需当场与寄件人进行确认，并做好记录，如拍照留存等，明确破损责任归属。其次，在运输过程中，要采取必要的防护措施，防止破损情况进一步恶化。若因快递公司自身原因导致快递破损，应按照相关法律法规及快递服务合同的约定承担赔偿责任。再者，当发现快递破损后，派送员应及时联系收件人，告知破损情况，并尽量提供破损证据，如现场照片等。收件人有权在收到破损快递时，当场对破损情况进行查验。若收件人认为快递破损影响其正常使用或造成损失，可依据合同约定要求快递公司赔偿。快递公司应按照规定流程处理赔偿事宜，如核实损失、确定赔偿金额并及时赔付。总之，从收寄到派送及后续处理，各环节均需依法依规操作，以保障各方权益，确保破损快递的派送合法合规。
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